Articolo 1: Definizioni

Per le seguenti Condizioni, si specifica che:

Per “FlyOnAir” si intende il marchio commerciale della società Sinclair S.r.l con sede in Pescara 65131 alla via Tiburtina Valeria Km 229,100 c/o Aeroporto d’Abruzzo, società che commercializza i voli pubblicizzati sul sito www.flyonair.it, www.flyonair.co.uk, www.flyonair.de, www.flyonair.be, www.flyonair.es, www.flyonair.pl, www.flyonair.ro fornendo, pertanto,  il servizio di intermediazione nell’acquisto delle relative tratte aeree.

Per “Compagnia Aerea” si intende “Il Vettore” (e viceversa) che esegue il trasporto aereo e il cui codice identifica il volo.

Per “Passeggero” si intende ogni persona, eccetto i membri dell’equipaggio, che il vettore trasporta o si impegna a trasportare;

Articolo 2: Applicabilità

2.1 Le presenti Condizioni di Trasporto si applicano a tutti i possessori di un titolo di viaggio rilasciato da FlyOnAir.

2.2 Leggi applicabili

Le presenti condizioni vengono stabilite in conformità a quanto disposto dalla normativa vigente in materia di contratto di trasporto. Nel caso in cui  queste Condizioni di Trasporto o qualsiasi singola condizione dovessero risultare incompatibili con qualunque normativa non derogabile (nazionale ed internazionale e/o  Convenzioni internazionali) in materia di Contratto di Trasporto, queste ultime  saranno ritenute comunque prevalenti restando valide ed efficaci tra le parti quelle non incompatibili.

Articolo 3. Accettazione delle Condizioni Generali di Trasporto

3.1 Le presenti condizioni devono essere esaminate on line ed accettate dal passeggero e possono essere richieste al Call Center prima di effettuare l’acquisto. L’avvenuto acquisto  implica in ogni caso la totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione. In caso di acquisto on line, il passeggero si impegna a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali.

3.2 Aggiornamento. Le presenti condizioni generali  potranno essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da FlyOnAir, la quale provvederà a darne pronta comunicazione tramite il proprio sito (www.flyonair.it).

Condizioni e modalità acquisto biglietti

Articolo 4:  Biglietti

4.1 Per poter essere ammessi alle procedure di imbarco il passeggero, oltre a quanto di seguito stabilito, dovrà essere titolare di un biglietto e del relativo codice di conferma.

4.2 Tutti i biglietti e biglietti elettronici FlyOnAir non sono rimborsabili.

4.3 Il biglietto non si può trasferire ad altri, salvo la possibilità di eseguire il cambio nome con le modalità esposte al punto 7.1.

4.4 Il biglietto è valido solo per i voli e le date ivi indicate, salvo la possibilità di eseguire il cambio data con le modalità esposte al punto 7.2.

4.5 Sul biglietto risulta altresì indicata la compagnia aerea che esegue il trasporto ed il codice volo.

4.6. Voli in transito. Nell’ipotesi di volo con transito verranno indicate le compagnie che eseguono il volo o parte di esso ed i relativi codici volo.

5.-  Prenotazioni ed acquisto del biglietto

5.1 Il biglietto può essere acquistato tramite il presente sito (www.flyonair.it), contattando il Call Center, nelle biglietterie aeroportuali o del vettore, o presso le agenzie di viaggio registrate al servizio. Il Call Center può essere contattato ai seguenti numeri :

• (per l’Italia) 899.199.022 al costo da rete fissa  di Euro 0,62 (compreso IVA) al minuto senza scatto alla risposta, mentre da rete mobile il costo varia secondo l’operatore utilizzato, costo massimo Euro 0,15, IVA inclusa, per lo scatto alla
  risposta e Euro 0,96, IVA inclusa, per ogni minuto di conversazione; orario di apertura dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00 e sabato dalle 09:00 alle 13:00;
• (per l’estero) 0039.085.4322238, al costo della tariffazione locale; orario di apertura dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00 e sabato dalle 09:00 alle 13:00.

Al momento dell’acquisto il richiedente rilascia i suoi dati identificativi nonché i nominativi dei passeggeri ed i recapiti anche telefonici degli stessi durante l’esecuzione del viaggio. Flyonair non risponderà  delle situazione pregiudizievoli  dovessero derivare al passeggero a causa della mancate e/o errate informazioni rilasciate al momento della richiesta dei ticket.

5.2Modalità di pagamento. I pagamenti per acquisti online e tramite Call Center potranno essere eseguiti mediante carta di credito del circuito Visa e Mastercard.
Presso le biglietterie FlyOnAir, oltre che con le carte di credito sopra menzionate, è possibile eseguire l’ acquisto in contanti o tramite bancomat. Per gli acquisti tramite un'agenzia di viaggio, biglietterie aeroportuali e/o del vettore è necessario informarsi sulle modalità di pagamento presso le stesse.

5.3Riservatezza.

Per garantire la riservatezza dei dati delle carte di credito utilizzate on line, FlyOnAir si avvale dei sistemi dei sistemi di sicurezza Secure Code e Verified by Visa.

5.4 L’acquisto del biglietto è contestuale alla prenotazione. FlyOnAir, verificato l’avvenuto pagamento della tariffa, e di tutte le tasse e maggiorazioni applicabili, conferma la prenotazione, comunicando al passeggero il Codice di Conferma.

Se il pagamento non risulta effettuato o perfezionato, FlyOnAir può cancellare la prenotazione.
5.5 Nel caso di prenotazione effettuata on line, tramite sito, la conferma dell’acquisto del titolo di viaggio con il Codice di Conferma e i dati riepilogativi del volo acquistato viene inviata da FlyOnAir al passeggero direttamente on line nel corso della transazione e via e-mail all’indirizzo indicato dal passeggero.

In ipotesi di acquisto del biglietto presso un’agenzia, quest’ ultima consegna al passeggero, unitamente alla copia delle presenti condizioni, il riepilogo della prenotazione contenente il relativo codice di conferma.

5.6 I biglietti possono essere acquistati sino a 3 ore prima della partenza del relativo volo, tramite Call Center o nella biglietteria degli aeroporti e/o del vettore, fino ad 1 ora prima.

6.- Tariffe e Tasse

6.1 In generale

Il prezzo corrisposto per il biglietto comprende sia la tariffa che le tasse.

6.2. La Tariffa.

La tariffa include esclusivamente il trasporto dall’aeroporto di partenza a quello di destinazione e va corrisposta unitamente alle tasse al momento dell’acquisto.
Le tariffe applicate sono quelle in essere al momento dell’acquisto del titolo di viaggio, per le quali esistono numeri limitati di posti disponibili e per periodi circoscritti.

6.3. Le Tasse. Definizione.

Sono a carico del passeggero, per ogni biglietto acquistato, tutte le tasse. Si intendono tasse tutte quelle maggiorazioni:

- imposte dalla normativa degli Stati o da altre Autorità, in particolare aeroportuali;

- relative all’uso di tutti i servizi ed infrastrutture;

- di "operations & security";

- i supplementi surcharge e fuel surcharge;

- i diritti amministrativi e di emissione.

Tutte le tasse, nel senso sopra specificato, vanno pagate nella valuta corrente esposta da FlyOnAir al momento dell’acquisto del titolo di viaggio unitamente alla tariffa applicata.

FlyOnAir ed il vettore hanno il diritto di rifiutare il trasporto se la tariffa e le tasse applicabili non sono state correttamente corrisposte.

Anche per le tasse vale quanto stabilito al successivo art.10.

6.4 Esenzioni.

Esentati al pagamento della tariffa sono solo i passeggeri di età inferiore ai 24 mesi (infant –calcolata alla data del viaggio. Se andata e ritorno vale la data di ritorno). Gli Infant devono viaggiare seduti in braccio ad un adulto accompagnatore. Non potranno portare bagagli supplementari rispetto a quelli dell'accompagnatore.

6.5. Riduzioni

Ove previsto dalle autorità aeroportuali degli scali interessati, i minori di età compresa tra i 24 mesi e i 14 anni - calcolata alla data effettiva di esecuzione del trasporto – potrebbero avere diritto ad una riduzione delle sole tasse aeroportuali.

7. CAMBI NOME E CAMBI DATA

7.1Cambio nome

I nomi dei passeggeri possono essere modificati dietro versamento di un supplemento pari a 50 Euro a passeggero, fino e non oltre 24 ore prima della partenza (secondo orari e giorni di apertura del Call Center).

I passeggeri possono effettuare il cambio nome tramite:

- il Call Center di FlyOnAir;

- le biglietterie aeroportuali e/o agenzie, ove il biglietto sia stato ivi acquistato, tramite il call center Fly On Air.

7.2. Cambio data volo

Possono essere modificate le date del volo risultanti dalla prenotazione, purché:

- relative alla medesima tratta;

- previa verifica della disponibilità;

- pagando un supplemento pari a 50 Euro a passeggero per ogni tratta di volo, più la differenza tra quanto pagato e la tariffa disponibile al momento del cambio.

Se la nuova tariffa è inferiore a quanto pagato, non viene eseguito alcun rimborso.

I passeggeri possono effettuare il cambio data fino a 24 ore prima della partenza del volo (secondo orari e giorni di apertura del Call Center) tramite:

- il Call Center di Fly On Air;

- le biglietterie aeroportuali e/o agenzie, ove il biglietto sia stato ivi acquistato, tramite il call center Fly On Air.

8. Perdita del volo - cancellazione

8.1 Il passeggero che non si presenta all’imbarco nel tempo stabilito non ha diritto ad alcun rimborso per il volo eventualmente non utilizzato
8.2 Il passeggero che rinunci per cause non imputabili al Vettore alla fruizione del servizio non può richiedere alcun rimborso di quanto corrisposto.
8.3 Se la partenza del passeggero è impedita per gravi ragioni di salute personale, adeguatamente certificate, a quest’ultimo spetta il rimborso della tasse corrisposte. In ogni caso deve essere data preventiva e tempestiva comunicazione dell'impedimento a FlyOnAir.
8.4 In caso di cancellazione del volo, overbooking o ritardo prolungato, il passeggero ha diritto a quanto previsto dalla Carta dei Diritti del Passeggero.
8.5 In caso di cancellazione del volo e/o overbooking, il passeggero può formulare direttamente a FlyOnAir, istanza di rimborso inviando formale richiesta scritta a mezzo raccomandata, allegando alla stessa il codice della prenotazione e le coordinate bancarie per la corresponsione dell’importo, ove dovuto. In tutti gli altri casi le richieste di rimborso e risarcimento vanno inoltrate direttamente alla compagnia aerea che ha eseguito il volo.
8.6 E’ facoltà del passeggero richiedere, in forma scritta, in alternativa al rimborso monetario un titolo di viaggio gratuito a scelta dello stesso sulla medesima tratta.

9. Assegnazione posti

Non vengono assegnati né garantiti particolari posti all’interno dell’ aereo. La Compagnia si riserva il diritto di assegnare o riassegnare posti in ogni momento, anche se a volo già imbarcato. Ciò può rendersi necessario per ragioni operative, di sicurezza e anche di salute.

Il diritto del comandante di richiedere spostamenti in ogni momento, ove ritenuto necessario per le ragioni sopra esposte, permane anche nell’ipotesi in cui FlyOnAir dovesse attivare il relativo servizio.

10. Diritto di recesso e Pagamenti non rimborsabili

E’ escluso il diritto di recesso da parte del passeggero.

Tutti i pagamenti effettuati, pertanto, ivi compreso quanto corrisposto per le tasse, non sono rimborsabili ad eccezione di quanto previsto agli artt.8.3.-8.5.

11. Voli in coincidenza

Salva l'ipotesi di voli in transito risultanti dal titolo di viaggio, FlyOnAir vende tariffe cosi dette

"punto a punto" ed effettua esclusivamente collegamenti da un aeroporto ad un altro. Il vettore e FlyOnAir non assumono alcuna responsabilità per eventuali coincidenze perse.

Ne consegue che, anche nell'ipotesi in cui il passeggero sia titolare di due o più titoli di viaggio per diverse destinazioni rilasciati da FlyOnAir, il vettore e quest’ultima non assumono alcuna responsabilità per le eventuali coincidenze perse. Detta responsabilità permane in capo al vettore e a FlyOnAir, nei limiti previsti in ragione della sua qualità di intermediaria, solo nel caso di un unico titolo di viaggio e relativamente alle sole coincidenze ivi indicate.

Condizioni di Trasporto

Art.12: Formalità – Check-in

Per poter essere ammessi a bordo il passeggero deve presentarsi al check-in, entro i tempi di seguito indicati, dotato di regolare documento di identità in corso di validità e del codice di conferma indicato nel biglietto nonché di tutte le informazioni inerenti il volo.

12.1. Formalità Amministrative.

Il Passeggero è il solo responsabile circa la regolarità dei visti e documenti di viaggio per l'adempimento di quanto previsto dalle leggi, regole, ordini e richieste dei vari paesi verso cui si va, da cui si parte o sopra cui si vola.

12.2 È responsabilità di ogni passeggero assicurarsi di rispettare tutte le disposizioni importanti per la realizzazione del viaggio (norma vigente in materia di passaporti, visti o sanitaria, anche per gli animali che accompagnano i passeggeri ecc.) e di essere in possesso di tutti i documenti di viaggio necessari. In caso contrario la Compagnia aerea si riserva il diritto di negare il trasporto e di addebitare tutti i costi che ne risultano a carico del passeggero.

La Compagnia e FlyOnAir non sono responsabili per le conseguenze in cui incorreranno i passeggeri a causa del mancato ottenimento di tali documenti o visti che non soddisfano le leggi, i regolamenti, gli ordini e le richieste, le regole o le istruzioni.

12.3 Se viene negata l'entrata in un qualsiasi Paese, il Passeggero è responsabile di ogni conseguenza pregiudizievole. L'importo pagato per il trasporto dal punto in cui questo viene negato non verrà rimborsato.

12.4Chiusura del check-in

Il passeggero deve presentarsi al banco del check-in dell'aeroporto 2 ore prima della partenza, per l'espletamento delle procedure. Il banco check-in della compagnia aerea che opera il volo apre 2 ore prima della partenza prevista e chiude 40 minuti prima dell'orario di partenza previsto. La chiusura del check-in può variare nei vari aeroporti e da volo a volo. Se il passeggero si presenta al check-in oltre i limiti di tempo di cui sopra, o non è fornito dei documenti necessari, la Compagnia può rifiutare l'imbarco e non si riterrà responsabile degli eventuali danni. La Compagnia e FlyOnAir si riservano il diritto di cancellare la prenotazione se il Passeggero non si presenta nei termini indicati per il check-in.

E' necessario essere presenti all'imbarco secondo le indicazioni fornite al momento del check-in. La mancanza del Passeggero all'imbarco nei tempi stabiliti determina la cancellazione del posto a lui riservato anche sugli eventuali ulteriori voli in transito e di ritorno previsti dal suo titolo di viaggio.

12.5 Se richiesto, il bagaglio può venire ispezionato dai funzionari aeroportuali di Dogana o di Polizia. In tal caso è esclusa la responsabilità della Compagnia e di FlyOnAir per le perdite e i danni che dovessero derivare al Passeggero nel corso di tale ispezione.

12.6 Il Passeggero deve sottoporsi a tutti i controlli del Vettore, delle autorità aeroportuali, di polizia e di dogana.

12.7Esonero responsabilità

A FlyOnAir non potrà essere imputata alcuna responsabilità in ragione del mancato adempimento da parte del passeggero delle sopra indicate formalità amministrative, né quest'ultimo avrà diritto ad alcun rimborso.

Articolo 13: Diritto di negare il trasporto

La Compagnia Aerea può rifiutarsi di trasportare un Passeggero ed i propri bagagli per ragioni di sicurezza o se a discrezione della stessa, si viene a determinare quanto segue:

• Tale azione è necessaria per adempiere alle leggi di qualsiasi Stato o Paese di provenienza o di destinazione;

b) Tale azione è necessaria a causa della condotta, lo status, l'età e le condizioni fisiche del Passeggero in quanto:

 - richiede una speciale assistenza non precedentemente concordata.

 -  Causa pericolo, disagio o dà motivo di obiezione da parte di altri passeggeri o membri dell'equipaggio; oppure

 - Mette a repentaglio l'incolumità del Passeggero o di altre persone o proprietà, oppure

c) la condotta del Passeggero è stata scorretta in un altro volo e tale condotta può ripetersi;

d) il Passeggero non ha osservato le istruzioni riguardo la sicurezza;

e) il Passeggero si è rifiutato di sottoporsi al controllo di sicurezza;

• non si è adempiuto al pagamento del biglietto;
• il Passeggero si è presentato con una documentazione inadeguata;
• i documenti ed il biglietto presentati sono stati acquisiti dal Passeggero illegalmente in quanto:

 -Sono stati precedentemente dichiarati perduti o rubati;

 -Risultano contraffatti;

 -Sono stati alterati

 i)La persona che si presenta al check-in o all’imbarco non può provare che sia la persona indicata come passeggero sul biglietto.

l) Se non si osservano le istruzioni riguardo la sicurezza.

Se il Vettore nega il trasporto con ragionevole motivazione da parte della Compagnia verrà cancellata anche la rimanente parte del biglietto non utilizzata. Non si avrà così il diritto ad un ulteriore trasporto o ad un rimborso anche parziale. FlyOnAir in ogni caso non può essere ritenuta responsabile di eventuali danni dovuti a tale rifiuto del trasporto.

Art. 14.- Bagaglio

14.1 Bagaglio da stiva. Ogni passeggero ha diritto all'imbarco in stiva, a titolo gratuito, di un solo bagaglio registrato con un limite di peso non superiore a kg 15. L'imbarco di ulteriori bagagli registrati è soggetto al pagamento dell’eccedenza bagaglio applicata all'intero peso del/i bagaglio/i supplementare/i. NON è consentito il cumulo del peso tra i bagagli di ogni singolo passeggero. Inoltre, la franchigia del bagaglio registrato è da intendersi per passeggero, quindi personale, non cumulabile e/o condivisibile con quella di altri passeggeriovvero non può essere cumulata e/o condivisa all'atto del check-in con quella di altri passeggeri del medesimo volo al fine di evitare il pagamento del supplemento previsto per eccedenza bagaglio oltre la franchigia prevista. I passeggeri infant (0-24 mesi) non hanno diritto al trasporto del bagaglio registrato. Passeggini, carrozzine e culle da viaggio non sono comprese nella franchigia del bagaglio e per il loro trasporto non viene addebitato nessun supplemento; possono essere portati fino alla scaletta e/o al portello dell'aereo dove verranno presi in custodia dal personale di bordo e riposti nella stiva. È possibile, su richiesta, consegnarli al momento del check-in insieme al bagaglio.

Per la corresponsione di quanto dovuto per l'eccedenza bagaglio e l'emissione del relativo documento, l'handler aeroportuale potrà applicare una fee amministrativa. Il passeggero è tenuto a contrassegnare chiaramente con il proprio nome ed indirizzo tutti i bagagli presentati al check-in come previsto dalle Autorità.

14.2 Il trasporto di equipaggiamento da golf, sci, scherma, tavole da windsurf ed attrezzature sportive è soggetto al pagamento di una tariffa aggiuntiva di € 30,00 per oggetto sino ad un massimo di Kg 15. Oltre tale limite dette attrezzature saranno sottoposte alla tassazione prevista per eccedenza bagaglio (€ 10,00/Kg).

14.3 Per il trasporto di attrezzatura da immersione subacquea viene applicata una maggiorazione di € 90,00 per tratta; per il trasporto delle biciclette viene applicata la tariffa di € 40,00 euro per tratta e per oggetto. Resta a carico del passeggero l'imballaggio degli stessi.

14.4 Bagaglio a mano. A bordo dell'aeromobile ogni passeggero può portare un solo bagaglio non registrato del peso non superiore ai 5 kg e di dimensioni non eccedenti centimetri 115 (55x35x25).

14.5 Sul bagaglio non registrato e/o registrato deve essere apposta a cura del passeggero un'etichetta con il proprio nome e cognome. Il bagaglio presentato dal passeggero senza etichetta nominativa non sarà accettato dal vettore.

14.6 Il vettore non assume alcuna responsabilità per: articoli deperibili o fragili non adeguatamente imballati; danni di lieve entità alla superficie esterna dei bagagli, quali (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo) macchie o graffi, derivanti dall'utilizzo degli stessi per lo scopo a cui sono destinati; danni da acqua su bagagli di materiale non impermeabile.

14.7 Trasporto Strumenti Musicali

Gli strumenti musicali possono essere trasportati a bordo dei voli come bagaglio a mano solo se le dimensioni non superano quelle consentite dal vettore (cm 55x35x25) e previo pagamento della tariffa di25,00 euro per tratta, per ogni strumento.

I passeggeri che desiderano trasportare in cabina passeggeri strumenti musicali di dimensioni maggiori rispetto a quelle sopra indicate (cm 55x35x25), potranno provvedere a prenotare un posto in cabina direttamente al Call Center all'atto della prenotazione o in aeroporto al momento della partenza (previa verifica della disponibilità di posti), e previo pagamento della tariffa al momento in vigore.

In questo caso lo strumento deve essere trasportato in una custodia rigida, non deformabile e non superiore alle seguenti misure:

* 130 cm di lunghezza;

* 45 cm di larghezza;

* 20 cm di profondità.

In queste dimensioni deve rientrare anche l’eventuale piede montato sulla parte inferiore (se non rimovibile). Il peso dello strumento musicale incluso della custodia non deve superare i 32 kg.

Per tutti gli strumenti musicali che superano i 32 kg e/o le dimensioni sopra descritte (cm130x45x20), o nel caso in cui il passeggero non voglia portare a bordo il proprio strumento e preferisca registrarlo come bagaglio in stiva, dovranno essere corrisposte dal passeggero € 8,00/Kg per l'intero peso dello strumento. In ogni caso la normativa applicabile per eventuali risarcimenti sarà quella relativa ai bagagli.

La presentazione al banco check-in deve avvenire non più tardi di 60 minuti prima dell'orario schedulato di partenza, in difetto lo strumento musicale non potrà essere trasportato.

14.8 Piccoli animali. Fatta salva la disponibilità di posto, il trasporto in cabina è ammesso solo per cani e gatti di piccola taglia alla tariffa di € 30,00 per i voli nazionali ed € 40,00 per i voli internazionali, previa richiesta al momento dell'acquisto del biglietto e solo se tutte le seguenti condizioni verranno rispettate:

• L'animale viaggia in gabbia.
• Il peso dell'animale e della gabbia non devono in ogni caso superare i 5 kg.
• Le dimensioni della gabbia non dovranno eccedere le seguenti misure: lunghezza: 48cm; larghezza: 33cm; altezza: 29cm.
• Non più di un animale per passeggero e necessariamente lo stesso deve essere trasportato in una gabbia idrorepellente; in tal caso, il peso massimo dell'animale più la gabbia deve essere 5 Kg.
• È necessario esibire il certificato sanitario del veterinario completo di vaccinazioni e, per i voli internazionali, il Passaporto Europeo per animali da compagnia.
• Sia consentito dalle leggi dello Stato ove atterra l'aeromobile.
• Non sono ammessi animali in stiva.

Il vettore si riserva il diritto di rifiutare il trasporto degli animali se i criteri sovrastanti non verranno rispettati.

Fermo restando quanto sotto specificato, il passeggero che sia autorizzato al trasporto in cabina di un piccolo animale domestico, resta obbligato per tutta la durata del volo alla custodia dello stesso e a mantenere l'animale all'interno dell'apposita gabbia.

14.9 Onde verificare la disponibilità di spazio a bordo dell'aeromobile per il trasporto degli oggetti e degli animali di cui ai precedenti paragrafi il passeggero deve contattare il Call Center con congruo anticipo rispetto alla partenza. In difetto l'accettazione di tali oggetti o degli animali al momento del check-in potrebbe non essere garantita.

14.10 Le tariffe applicabili per il trasporto dei bagagli devono essere corrisposte al momento della loro registrazione presso il check-in. Le tariffe applicabili per il trasporto degli animali devono essere pagate al momento dell'acquisto del titolo di viaggio.

15.- Oggetti pericolosi nel bagaglio

15.1 Per ragioni di sicurezza, gli oggetti qui di seguito elencati, non possono essere portati nel bagaglio dai passeggeri:

- Gas compressi - (Surgelati, infiammabili, non infiammabili e velenosi) come il butano, ossigeno, azoto liquido, bombole per autorespiratori;

- Corrosivi come acidi, alcali, mercurio e batterie ad elementi liquidi;

- Armi e munizioni esplosive, pistole, capsule a nastro, fuochi d'artificio e razzi;

- Liquidi e solidi infiammabili come il gas per gli accendini;

- Fiammiferi, solventi, vernici, accendini;

- Materiali radioattivi;

- Borse e valigie che dispongono di dispositivi di allarme;

- Materiali ossidanti come polvere candeggiante, perossidi.

- Veleni e sostanze infettive come insetticidi, erbicidi e materiali con virus vivi.

- Altri oggetti pericolosi come materiali magnetici, offensivi o irritanti.

15.2 Non è consentito a bordo l'uso di apparecchi elettronici di qualsiasi tipo. Si possono avere ulteriori informazioni su richiesta.

15.3 Per quanto riguarda il bagaglio a mano valgono le limitazioni prescritte dalle nuove regole di sicurezza degli aeroporti dell'Unione Europea.

16.- Assistenze speciali

Per ogni tipo di assistenza o per le procedure di trasporto di neonati, donne in stato interessante, portatori di handicap è necessario contattare il Call Center prima dell'acquisto del titolo di viaggio. Le assistenze speciali sono prenotabili esclusivamente tramite il Call Center ai numeri indicati all’articolo 5.1. Tali richieste dovranno pervenire entro e non oltre 48 ore prima dell'orario previsto del volo. I posti sono soggetti a limitazione.

Ai passeggeri con richieste particolari non verrà permesso di sedersi nei sedili posti nella fila di emergenza del volo. FlyOnAir non potrà accettare quei passeggeri il cui livello di disabilità richieda la presenza di una persona che li assista, a meno che questa non abbia un accompagnatore.

16.1 Sedie a rotelle

La compagnia aerea accetterà passeggeri con sedie a rotelle previa richiesta al Call Center prima dell'acquisto del volo. Non possono essere Trasportate sedie a rotelle alimentate a batteria liquida.

16.2 Cani da guida

FlyOnAir può accettare, sui voli ove consentito dalla compagnia aerea, cani da guida per passeggeri ciechi. Il trasporto di cani da guida è comunque sottoposto all'obbligo di dichiarazione all'atto dell'acquisto del biglietto, che deve avvenire necessariamente tramite Call Center ed è soggetto a conferma da parte della Compagnia.

16.3 Minori non accompagnati

FlyOnAir accetta minori di età inferiore compresa tra i 5 e 16 anni non accompagnati, previa comunicazione al Call Center, purché in possesso di una comunicazione scritta da parte dei genitori e successiva autorizzazione da parte della Compagnia.

I passeggeri da 16 anni compiuti ai 18 anni non compiuti possono viaggiare da soli se muniti di documenti validi per il viaggio anche senza autorizzazione scritta da parte dei genitori per poter lasciare il paese o la nazione. Per ulteriori informazioni è consigliabile rivolgersi direttamente ai Call Center FlyOnAir.

Durante il viaggio i minori dovranno sempre tenere con sé l'autorizzazione. Non ve ne è necessità qualora fossero in possesso di un passaporto individuale valido.

16.4 Neonati e minori.

I neonati sotto i 2 anni (calcolati alla data del viaggio. Se andata e ritorno vale la data di ritorno) non pagano e siedono sulle gambe del genitore che li accompagna. Non sono permessi più di un neonato per persona (che accompagna). I neonati sotto le due settimane di età non sono accettati a bordo.

E' responsabilità dell'accompagnatore assicurarsi che il minore sia adeguatamente allacciato al sedile del velivolo e si attenga alla prescrizioni impartite.

16.4. Donne in gravidanza.

Le donne in stato di gravidanza fino a 28 settimane sono accettate a bordo dei voli senza certificato medico.

Dalle 28 alle 36 settimane è richiesto un certificato medico che attesti le stato di buona salute e riporti la data di nascita prevista per il nascituro.

Le donne in stato interessante sono tenute a informare FlyOnAir del proprio stato al momento della prenotazione.

Le donne in stato interessante la cui gravidanza superi le 36 settimane non sono ammesse a bordo in nessun caso.

17. DISCIPLINA APPLICABILE E AVVERTENZE IMPORTANTI

17.1 Il trasporto aereo entro il territorio italiano è disciplinato:

- dalle norme del Codice della Navigazione Italiano;

- dalle disposizioni del Regolamento CE n. 2027/97 come da ultimo modificato dal regolamento CE 889/02 e dalle esclusioni e dalle limitazioni in materia di responsabilità del vettore ivi previste, dal regolamento CEE 261/2004.

- dalle Condizioni Generali del vettore per il trasporto nazionale di passeggeri e bagagli, nonché dai relativi regolamenti; le predette Condizioni Generali del vettore e i suddette regolamenti, costituiscono parte integrante e sostanziali delle presenti condizioni.

Il trasporto aereo avente quale destinazione finale o intermedia un paese diverso da quello di partenza è soggetto alle disposizioni ed alle esclusioni e alle limitazioni di responsabilità di cui al Regolamento CE n. 2027/97 come da ultimo modificato dal regolamento CE 889/02 e, per quanto da questo non previsto, alla Convenzione di Montreal (legge di ratifica ed esecuzione del 10/01/2004 n. 12). Il Trasporto aereo internazionale è disciplinato dalla convenzione di Montreal.

17.2 Le esclusioni e/o le limitazioni di responsabilità applicabili al vettore sono estese anche ai suoi agenti, preposti o rappresentanti ed a tutte le persone giuridiche il cui aereo dovesse venir utilizzato dal vettore per effettuare il trasporto, così come agli agenti, preposti o rappresentanti delle persone giuridiche. Nessun agente, preposto o rappresentante del vettore ha poteri per modificare o eliminare una disposizione delle presenti condizioni.

17.3 Un vettore che emette un biglietto in vista di un trasporto da effettuare sulle linee di un altro trasportatore aereo agisce solo a titolo di rappresentante di quest'ultimo.

17.4 I bagagli registrati sono consegnati al possessore della Ricevuta Bagaglio.

17.5 Sia nei trasporti nazionali che nei trasporti internazionali, la constatazione del danneggiamento relativo al bagaglio registrato, o del suo smarrimento, devono essere effettuati per iscritto, immediatamente all'atto della riconsegna o al momento in cui la riconsegna doveva essere effettuata, tramite appositi moduli  disponibili presso gli aeroporti.

Il reclamo deve essere presentato direttamente alla compagnia aerea che ha eseguito il volo;

- in caso di danneggiamento e/o di smarrimento, immediatamente dopo aver scoperto il danno o, al massimo, entro 7 giorni, a pena di decadenza, a partire dal ricevimento del bagaglio;

- in caso di ritardo entro 21 giorni, dalla data in cui il bagaglio è stato messo a disposizione del passeggero.

I risarcimenti saranno corrisposti, se dovuti, con le modalità e nei limiti previsti dalla legge.

17.6 Il nome del vettore può essere iscritto abbreviato sul biglietto. Il nome intero del vettore e la sua abbreviazione figurano comunque sul sito e sul time-table di FlyOnAir.

Gli scali previsti sono quelli indicati sul biglietto o che figurano sugli orari del vettore.

17.8 Il vettore potrà rifiutare il trasporto a qualsiasi persona che abbia acquisito un biglietto in violazione delle leggi applicabili o delle tariffe, e regolamenti del vettore.

17.9 Alcune tariffe speciali sono sottoposte a condizioni che potrebbero imporre restrizioni o vietare una modifica della prenotazione.

17.10 Il vettore farà il possibile per trasportare il passeggero ed il bagaglio con ragionevole speditezza. Le ore indicate negli orari o altrove non sono impegnative e non costituiscono elemento essenziale di questo contratto. FlyOnAir può sostituire senza preavviso il vettore con altri vettori o l'aeromobile, e può modificare, in caso di necessità, le località di fermata indicate nel biglietto.

17.11 Le operazioni di acquisto di biglietti a mezzo telefono, posta elettronica o on line sono regolate dalle disposizioni del Decreto Legislativo n. 185 del 22 maggio 1999 applicabili ai contratti di trasporto e dunque ferme le esclusioni di cui all'art. 7 del predetto decreto.

17.12 Vat/IVA. Non viene applicata IVA su prezzi e tariffe per viaggi internazionali. I  prezzi mostrati per tariffe e altri costi sono soggetti a IVA su voli nazionali alle percentuali in vigore. Se si desidera la fattura è necessario contattare il Call Center (negli orari di apertura ai numeri sopra indicati) entro 24 ore dalla prenotazione e fornire le seguenti informazioni: Nome della persona o della società che ha effettuato la prenotazione Indirizzo di residenza o domicilio Codice fiscale o partita IVA Indirizzo al quale spedire la fattura se diverso dal domicilio fiscale .

18. AVVISO AI PASSEGGERI AI SENSI DELL'art. 6, N. 2, REGOLAMENTO (CE) N. 2027/97 COME MODIFICATO DAL REGOLAMENTO (CE) N. 889/02 .

In base al Regolamento (CE) n. 2027/97 come da ultimo modificato dal Regolamento CE 889/02, la responsabilità del vettore aereo comunitario per i danni da morte, ferite o lesioni personali del passeggero, verificatesi a bordo dell'aeromobile o durante l'imbarco o lo sbarco, non è soggetta da alcun limite finanziario. Il vettore non può escludere o limitare la propria responsabilità, per danni fino all'equivalente in ECU di 100.000 Diritti Speciali di Prelievo, fornendo la prova che sono state adottate tutte le misure necessarie e possibili per evitare il danno; nei casi di danni di importo superiore, il vettore sarà esonerato da responsabilità ove fornisca tale prova. E' comunque esclusa la responsabilità del vettore per quei danni che risultassero dovuti a negligenze del passeggero. Nel caso di immediate necessità economiche, il vettore ha l'obbligo di versare agli aventi diritto un anticipo di pagamento proporzionale al danno subito e, in caso di morte, non inferiore all'equivalente in ECU di 16.000 Diritti Speciali di prelievo per passeggero. La copertura assicurativa per la responsabilità civile è conforme al Regolamento. In caso di ritardo nel trasporto dei bagagli registratodei passeggeri il vettore è responsabile per il danno a meno che non abbia preso tutte le misure possibili per evitarlo o che fosse impossibile prendere tali misure.

In caso di distruzione, perdita o danno dei bagagli registrati il vettore è responsabile fino a 1000 DSP, salvo dichiarazione di maggior valore alla consegna a destinazione effettuata dal passeggero al momento della consegna al vettore del bagaglio, dietro pagamento di una tassa supplementare.

In tutti i casi di danno al bagaglio registrato (distruzione, perdita, ritardo) se la persona avente diritto alla riconsegna non contesta l'irregolarità al vettore, si presume che il bagaglio sia stato riconsegnato e che la riconsegna sia avvenuta in buone condizioni e in conformità al contratto di trasporto. Nel caso in cui il bagaglio registrato sia danneggiato, il passeggero deve sporgere reclamo per iscritto entro sette giorni, e in caso di ritardo entro 21 giorni,in entrambi i casi a pena di decadenza, dalla data in cui il bagaglio è stato messo a disposizione del passeggero. In mancanza di tale reclamo, i bagagli si presumono riconsegnati dal vettore in tempo debito ed in perfette condizioni in conformità al contratto di trasporto e il passeggero decade da ogni azione.

19.- UTILIZZO DEL SITO - COPYRIGHT - SOFTWARE

 Il presente sito è destinato all'uso personale e non può essere modificato, riprodotto, duplicato, copiato, distribuito, venduto o sfruttato in qualsivoglia modo per scopi commerciali.

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20. AVVISO AI SENSI DEL D. Lgs. 196/2003 - TUTELA DELLA PRIVACY

FlyOnAir gestisce tutti i dati relativi ai suoi Clienti secondo quanto prescritto dalla normativa di cui al Decreto Legislativo del 30 giugno 2003 n. 196, relativo al "Codice in materia di protezione dei dati personali", che dà attuazione in Italia a Direttive dell'Unione Europea in tale materia.

20.1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

20.2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:

• dell'origine dei dati personali;
• delle finalità e modalità del trattamento;
• della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
• degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo, comma 2;
• dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

20.3. L'interessato ha diritto di ottenere:

• l'aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
• la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
• l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento  si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

20.4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

• per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
• al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

21. Prevalenza

Le presenti condizioni sono pubblicate in lingua italiana ed inglese ma la versione italiana prevale su quella tradotta.